« El Sapo El Sapo (19) | Main | De besteklaterrorist »

Curgas en de waarheid

De nieuwe TDS-box doet het nog steeds uitstekend. Maandag schreef ik dat TDS ons soort van kabelsysteem is. Brillie reageerde daar als volgt op: "Kabel? Wat doet die antenne dan daar op het dak?"

Wel, ons soort van kabelsysteem werkt gewoon door de ether. Met antennes. Een soort van draadloos kabelsysteem dus eigenlijk, heel modern. Curgas kwam maandag niet opdagen en daarom verblijdde ik ze dinsdagochtend met een telefoontje.

CasaSpider: "Maandag zou er iemand van Curgas langskomen, maar hij is niet geweest."
Mevrouw Curgas: "Oh, ze komen vandaag."
CasaSpider: "Ja maar, vrijdag zei u dat ze maandag zouden komen."
Mevrouw Curgas: "Nee, ze komen vandaag."
CasaSpider: "Zeker weten?"
Mevrouw Curgas: "Zeker weten."

Ik kreeg tegelijkertijd zowel een flashback als een Aha-Erlebnis. Op 19 maart 2003, de datum kende ik echt niet uit mijn hoofd maar dit is nu het voordeel van bloggen, had ik een soortgelijk gesprek met Curgas. Hier het kernfragment:

--- Begin Flashback / Aha-Erlebnis dd. 19.03.2003 ---

Afgelopen vrijdag nam ik de telefoon in mijn hand en belde Curgas.
CasaSpider: 'Ja hallo, wanneer komt mijn gas?'.
Mevrouw Curgas: 'Begin volgende week'.
CasaSpider: 'Ja, wanneer precies?'.
Mevrouw Curgas: 'Belt u begin volgende week terug'.

Maandag was ik het vergeten, maar dinsdag belde ik voor de tweede keer.
CasaSpider: 'Ja hallo, wanneer komt mijn gas?'.
Mevrouw Curgas: 'Belt u morgen terug'.
CasaSpider: 'Dat zei u vrijdag ook'.
Mevrouw Curgas: 'Doei'.

Vandaag wederom gebeld.
CasaSpider: 'Ja hallo, ik moest even terugbellen over wanneer mijn gas komt'.
Mevrouw Curgas: 'Momentje'.

--- Einde Flashback / Aha-Erlebnis dd. 19.03.2003 ---

Op dat moment kreeg ik toen een andere dame aan de lijn. Een hele aardige dame die mij onomwonden vertelde dat het gas nog zeker tien dagen op zich liet wachten. Ze zei het op zo'n leuke manier dat ik haar bijna voor het slechte nieuws wilde bedanken.

Eerlijkheid duurt het langst. Dinsdag is er wederom niemand geweest. Welk scenario speelt zich woensdag af?

Comments

Ik denk dat ze gewoon komen. Nooit overwogen om electrisch te gaan koken?

Het gas is er toch gekomen. De kabel doet het ook uitstekend. De supermarkt is ruim voorzien. Er is een kleine op komst. Wat een rijkdom. CasasPa

Ik begrijp dat het gas er nu is, kan me voorstellen dat je niet blij was, kun je geen fles of zo in reserve nemen?

Is het flessegas of een gastank? Hoe groot is de fles.?

Maar hoe "op" is nu eigenlijk "bijna op" ???

Was het toevallig Angela ??? Zij doet toch de klantcontacten tegenwoordig ...

Is het gas er nu echt? Casaspa zegt dat, het is niet zo dat ik hem niet geloof, maar ik ben wel benieuwd om van jou te horen WANNEER het is geweest. In Nederland zijn anders ook wel vreemde gasten, bij KPN spannen ze wel de kroon. Omdat ik niet helemaal off topic wil zal ik je maar besparen wat ik daar maandag jl mee heb meegemaakt, maar daar werken al net zulke idioten als bij Curgas.

Ik bestel mijn Curgas flessen via internet!!!
Even de creditkaart erbij en binnen 3 werkdagen stond de nieuwe gasfles al gestalt en aangesloten in het gasflessen hok...
Je hoeft er niet voor thuis te blijven.

Dus Spider nu kan je dus aan het gas?

@Piet: Ze zijn vandaag nog niet geweest... Heb inmiddels alweer gebeld. Ze zouden nog wel komen... (jaja) Neen, electrisch koken vind ik niets en is een stuk duurder ook...
@CasasPa: Dit was een stukje met flashback, een gecompliceerde literaire stijlvorm. Het gas is dus NIET aangekomen, maar voor de rest mogen we inderdaad niet klagen... :-)
@Henk(ES): Neen, het gas is er helaas nog niet. Ik kan wel een fles in reserve nemen, maar wacht nu eerst deze levering af. (Om het spannend te houden)
@Hans: Het is een gascylinder van 100lbs. Zie deze pagina: http://www.curgas.com/nederlands/nieuwhuis.html
@Bodo: Dat weet je nooit zeker. Meestal gaat de fles langer mee dan men denkt. Als de zaak nog veel langer duurt neem ik zeker contact op met Angela. Lucy vindt het overigens prima als het gas opraakt... :-)
@Cyberjunk: Mijn complimenten! Ondanks misleidende opmerkingen van enkele reageurs heb jij de complexe stijlvorm met flashback en Aha-Erlebnis feilloos doorgrond. Het gas is inderdaad NIET gekomen. Overigens ben ik wel benieuwd naar jouw beslommeringen met KPN...
@Cerito: Heb ik ook al eens gedaan. Het probleem is nu echter niet de afleveringstijd maar het feit dat Curgas stelt dat het gas reeds in september is geleverd. Dus ik hou mijn creditcard liever nog even op zak...
@Gas: Zie mijn reactie op andere comments, het gas ie er nog niet! (Leuke naam heb je trouwens)

Kijk aan. Eigenlijk is het dan digitale TV. Das lekker. Ook keuze uit meer netwerken?

Goed Casa, ik zal je vertellen wat voor type er bij KPN werkt. Zondagavond lag mijn internetconnectie plat. Ik kon niets meer. Ik had echt geen idee, maar hield het op een probleem bij de server van mijn provider, xs4all. Ik liet het dus even zo. Maandagochtend was het nog niet opgelost en ik belde daarom de helpdesk van xs4all. Daar kreeg ik de vraag hoe mijn modemlichtjes er uit zagen. Ik had daar niet aan gedacht, maar kon gelukkig zien dat er een lampje aan het knipperen was. Ik werd doorverbonden met KPN. Ik had mijn privë-telefoonnummer moeten intoetsen voordat ik iemand te spreken kreeg. Die vroeg naar mijn telefoonnummer en op mijn opmerking dat ik dit had ingetoetst, kreeg ik als antwoord dat dit niet te zien was. Ik noemde het nogmaals, dat kon NOOIT kloppen. Ik hield vol en begon weer over de knipperlichtjes op mijn modem. Ik kreeg toen als antwoord. "Haal de stroom van uw modem af, laat dat 20 seconden zo en sluit dan de stroom weer aan. Dan moet alles het weer doen en zo niet, dan is het aan U om het uit te zoeken, al dan niet in samenwerking met xs4all. Goedemorgen mevrouw." Ik kreeg geen kans meer om nog iets terug te zeggen,want ze verbrak zonder meer de verbinding. Ik was verbijsterd!! Ik deed wel wat ze gezegd had en haar advies werkte inderdaad, dat moet ik toegeven. Maar het kan nog erger, in 2004, toen ik in Ermelo kwam te wonen, heb ik door grove fouten van KPN weken zonder internet gezeten. Men heeft, ondanks herhaalde verzoeken van mij om mijn ISDN uit Veenendaal te verwijderen en niet opnieuw in Ermelo te installeren, mijn ISDN heel lang in Veenendaal laten zitten, waardoor ik een Ermelo geen telefoonnummer kreeg. En wat denk je van een medewerker van KPN die mij vraagt of mijn nummer in het telefoonboek mag (Niet dus van mij) of ik nummerweergave wil (wel) of ik wisselgesprek wil (wel) en dan een bevestiging moet krijgen, waar in stond dat ik WEL in het telefoonboek wil en GEEN nummerweergave en wisselgesprek wil? Uiteindelijk is het goed gekomen. Maar ik zie er nu al tegenop als ik weer verhuis, in januari verhuis ik voor 1½ jaar naar een hotelkamer van een vakantiewoning in Putten, om in 2007 terug te keren in Ermelo in een nieuwbouwappartement waar de bewoners van onze huidige woonvorm dan terecht komen. Ik weet nog niet eens zeker of ik daar in Putten internet krijg, hoewel daar wel grote kans op is en mijn familie zit daar ook als een havik bovenop. Maar hoe KPN DAT gaat doen? Gelukkig wordt dit grotendeels geregeld door de bobo's van de instelling waar ik verblijf, maar ambtelijke molens hè, je kent het wel!!Ik zie het somber in met KPN.

PS Ik bedoelde eigenlijk dat ik in een hotelkamer van een vakantie- annex conferentiecentrum in Putten ga wonen.

wat moet jij af en toe bergen met geduld hebben!!

Lang leve de klantenservices. Ze hopen volgens mij altijd dat je als je terug belt gewoon een ander aan de lijn krijgt...

Vriendelijkheid is leuk, maar ook dat lost niks op.

PS: Toen ik nog in Duitsland woonde hadden we ook een fles met gas. Daarna rap Elektra platen. Wat weer geheel anders koken was.

In Italia was het weer gas. En op het landgoed is het nu elektra.

@Brillie: Neen, ik ben al blij als er eentje werkt...
@Cyberjunk: Ik vind het een mooi verhaal. Je kunt zo een weblog beginnen... ;-) Bedankt voor de toevoeging van het conferentiecentrum en nu alvast succes met de verhuisperikelen in januari!
@Paola: Ach, ik denk dat iedereen wel tegen dit soort dingen aanloopt. Het verschil is dat ik ze een beetje aandik... ;-)
@MirjaM: Ja, maar waarom ga je er dan werken vraag ik mij af...
@Renesmurf: Exact, ik heb liever dat ze me precies vertellen waar het op staat. Maar zich daar wel aan houden...
@Brillie: Jij bent van alle markten thuis... Op onze studentenflat heb ik ook met electra gekookt. Vanwege het brandgevaar, haha...

Waarom is Lucy eigenlijk blij als het gas opraakt?

Want als je blij bent dat het gas opraakt, misschien heb je dan wel helemaal geen gas meer nodig. (Ik heb niet gehoord dat Lucy blij was toen de 'kabel' het niet meer deed).

@Niek: Zonder gas kan Lucy niet koken en moet Casa eten halen, dat lijkt me evident. Maar misschien moet je daar vrouwvoor zijn?

@Niek: De televisie (en dus ook TDS) heeft voor Lucy een duidelijk hogere prioriteit dan het gasfornuis... :-)
@CuraKora: Als je 'kan Lucy' vervangt door 'hoeft Lucy niet te' zit je helemaal goed. Maar ja, jij bent dan misschien geen dame maar wel een vrouw...