Casa is een druktemakertje
In november 2009 zijn er schoolfoto's gemaakt van Luchiano (12). Foto's voor zijn school-id, maar ook een pakket met een klassenfoto, een grote foto, vier kleine en een stickervel met Luchiano's hoofd daarop. Met de kwaliteit van de foto's is niets mis. Ik wilde niet alle foto's hebben en liet Luchiano de resterende terug naar school brengen. Dat kon echter niet, ze moesten opgestuurd worden naar Vandenberg-ID (website). Dat was mij iets te dol: "Ze komen ze maar halen."
Vorige week lag er plots een rekening in de bus van Vandenberg-ID met een begeleidende brief. Aangezien de foto's niet zijn geretourneerd heb ik ze dus gekocht en moet de verschuldigde 15,75 euro betalen. Ik vraag mij af of dat zomaar kan en begin me al lichtjes op te winden.
Het gaat om een relatief klein bedrag maar toch wil ik het bedrijf even bellen. Gewoon om te horen wat zij van deze handelwijze vinden. "Stel ik stop een envelop met een foto bij u in de bus en als u hem niet binnen twee weken terugstuurt moet u mij 80 euro betalen" en meer van dat soort scenario's schieten door mijn hoofd. Ook heb ik al een brief in gedachten voor het Beatrix College waarin ik Luchiano verbied om ooit nog op een klassenfoto te staan.
Een dame die zich voorstelt als Wilma neemt namens Vandenberg-ID de telefoon op. Als ik haar vertel dat ik vraagtekens heb bij de procedure met de foto's legt ze me deze meteen uit. De kinderen krijgen de foto's mee naar huis en sturen de niet gewenste foto's in een antwoordenvelop gratis terug.
Huh? Antwoordenvelop? Gratis? Dat is mij allemaal kennelijk ontgaan. "Dat klinkt allemaal een stuk sympathieker dan ik had gedacht", zeg ik tegen Wilma. Ze gaat nog verder: "Oh, ik zie dat dit de eerste herinnering is. Als u wilt mag u de foto's nog steeds retourneren."
Als ik de hoorn neerleg is mijn aanvankelijke agressie omgesmolten in begrip en sympathie. We houden de foto's.
Comments
Ja, dat snap ik, maar hoe moet die arme Wilma nu begrijpen wat je eigenlijk wilt. ;-)
Posted by: Irene | February 4, 2010 9:06 PM
Ik laat u zo spoedig mogelijk een voorlopig koopcontract toekomen van een 2 slaapkamer appartement met zicht op zee. Handtekening rechtsonder bij het kruisje a.u.b.De betalingsvoorwaarden regelen we dan later wel onder het genot van een kan Sangrķa......................mhm, lijkt me toch iets te makkelijk........
Posted by: El Alcalde | February 5, 2010 1:45 AM
Ik vond ze zo duur dat we de klassenfoto (niet los verkrijgbaar maar de enige die we wilden hebben) maar even op de scanner hebben gelegd :-)
Posted by: Marti | February 5, 2010 3:06 AM
Ja .. uit Geldrop .. kunst!
Posted by: Henk | February 5, 2010 3:55 AM
Wilma is haar salaris dubbel en dwars waard!
Posted by: Piet | February 5, 2010 7:34 AM
Wilmaaaaa! (visualiseert even The Flinstones) goed gedaan.
Posted by: Door | February 5, 2010 10:41 AM
@Irene: Zover zijn we niet gekomen. In mijn achterdochtige achterhoofd zat echter een semi-criminele organisatie die met deze slimme truc ouders geld uit de zakken klopt en zich keihard opstelt. Behalve de brief aan de school had ik er ook al een voorbereid voor Tros Radar (Koude Douche). Maar dat bleek allemaal ietwat voorbarig. Dankzij Wilma.
@El Alcalde: Ja, het blijft een bijzondere manier van verkopen. Die gratis antwoordenvelop heeft Luchiano naar zijn zeggen nooit gehad, maar okay dat is naar zijn zeggen.
@Marti: Wat denk je, dat was het eerste dat ik heb gedaan. Alles scannen! Dat ligt ook aan de prijsstelling, de eerste foto kost al iets van acht euro, dat is een flinke drempel en natuurlijk bedoeld om dan alles maar af te laten nemen.
@Henk: Staat Geldrop inderdaad bekend om zijn kunst?
@Piet: Dat bedoel ik. Met zulke mensen is het goed zaken doen en zij is een uithangbord voor Vandenberg-ID.
@Door: Haha, ja ook die Wilma wist van aanpakken. Al vind ik Betty net iets sexier.
Posted by: CasaSpider | February 5, 2010 11:46 AM
hahahahahahahaha
Posted by: Henk | February 5, 2010 1:40 PM
Ik wilde het net hebben over een warme douche, toen ik jouw reactie aan Irene las....eigenlijk is deze reactie gewoon overbodig :))
Posted by: gerrit | February 5, 2010 6:59 PM
@Henk: Hij was goed he?
@Gerrit: Niks overbodig, gek eigenlijk dat de Warme Douche niet in mij is opgekomen. Tikkeltje negatieve instelling kennelijk.
Posted by: CasaSpider | February 7, 2010 9:26 AM