Albert Heijn denkt niet mee
Woensdag kocht ik twee lampjes voor een Ikea-ding met drie spotjes. De lampjes hebben geen fitting maar er komen twee puntjes uit die men in een houder moet draaien. Ze pasten niet. Bij het vergelijken van de nieuwe met de oude lampjes komen we erachter dat de oude dikkere pinnetjes hebben. Kennelijk heb ik de verkeerde gekocht. Wie verzint er zoiets, het doet me denken aan Gilette-mesjes die altijd geschikt zijn voor precies één vermaledijd model.
Donderdagochtend is het erg glad op de weg, tenminste in Rijen. Om hem te waarschuwen bel ik Luchiano (12): "Pas straks op jongen, het is spekglad op de weg." Hij is deze winter al vaker van zijn fiets geflikkerd dan ik in mijn hele leven, vandaar. Van 9 tot 12 zit ik bij een SAP Upgrade Workshop, humor verzekerd. Na de pauze zet ik voor de zekerheid mijn telefoon in de vergaderstand. Om kwart voor elf, nog geen kwartier later, gaat hij over. Het is Luchiano. In een dergelijk geval is SMS handig en even later vertelt hij mij dat hij weer van zijn fiets is gevallen en daarbij zijn knie heeft verrekt. "Wat heeft waarschuwen dan nog voor zin?", vraag ik mij af.
Na het werk wil ik bij Albert Heijn twee goede lampjes kopen, maar ze hebben ze niet. Ter compensatie koop ik een six-pack Duvel, drie flesjes Westmalle Dubbel, een fles Cola en nog wat dingen. "Dat is € 19,76", zegt de caissiere. Daar baal ik van, want het is 24 cent te weinig voor een tweede zakje voetbalplaatjes. "Mag ik er nog een chocolade-ei bijkopen?", vraag ik. "Want anders vermoordt mijn zoon me, als ik geen twee zakjes meebreng."
"Natuurlijk mag dat", glimlacht de caissiere. Ik reken € 20,71 af en krijg tot mijn niet geringe verbazing toch slechts een pakje voetbalplaatjes. "Ik krijg er toch twee?", zeg ik lichtelijk ontstemd. "Neen", zegt de caissiere. "Statiegeld telt niet mee." In totaal bedraagt het statiegeld € 1,15 en derhalve staat de rekening netto op € 19,56. Vierenveertig cent te weinig voor een tweede zakje. Hoofdschuddend probeer ik de caissiere duidelijk te maken waarom ik hier zo van baal.
"U mag het chocolade-ei teruggeven hoor", besluit ze.
Grrrr!
Comments
Toch wel een geniale reactie dat je dat chocolade-ei weer terug mag geven :D
Koop je er toch nog twee marsen bij? :P
Posted by: Stommerik | February 11, 2010 6:53 PM
Dom wicht. Hier kennen de kassadames mij en zelfs als ik maar voor vijf euro boodschappen haal krijg ik er toch een zakje plaatjes bij. Maar voortaan wel d kleine lettertjes lezen bij de voorwaarden die als pdf zijn te downloaden via de website, hoor! Daar staat vast duidelijk in dat additionele voorwaarden zijn aan te vragen door een brief te sturen naar het hoofdkantoor. In die voorwaarden staat vast dat statiegeld niet meetelt...
Posted by: Terrebel | February 11, 2010 8:01 PM
Vroeger had je in het Ooostblok ook van die ambtenaressen achter de kassa: die deden wat de wet voorschreef. In jouw geval zou ik mijn beklag doen bij de bedrijfsmanager, Harry Piekema, je weet wel die leuke man van de TV reclame.
Goeie vent.
CasasPa
Posted by: CasasPa | February 11, 2010 8:52 PM
Of je kan nog een ei nemen.
Of je begint eens met fatsoenlijk opvoeden en negeert die winkel voortaan.
Posted by: Renesmurf | February 11, 2010 9:09 PM
ja, een goede verkoopster zou je geadviseerd hebben nog een ei te kopen, maar dan wel direct al, want dat van dat statiegeld had ze kunnen weten.
en ik zou gewoon n 2de zakje hebben gegeven, maarja, ik ben geen kassameisje..
hoe ist met luchiano's knie???
Posted by: pascale | February 11, 2010 10:36 PM
Ik moet zeggen: jij hebt nu wel voor een nieuwe marketingstrategie bij AH gezorgd. AH zorgt gewoon dat ze bepaalde dingen niet op voorraad hebben, waarna de klant voor het veelvoudige aan andere dingen koopt. Ik zal deze truc eens aankaarten bij ons in de winkel....
Posted by: gerrit | February 11, 2010 11:32 PM
Speltip #73:
"Koop altijd minstens zes flejes Trappist"
Posted by: El Alcalde | February 12, 2010 4:09 AM
*nog een s naar boven werpt*
Posted by: El Alcalde | February 12, 2010 4:12 AM
@Stommerik: Ja, het mogen teruggeven van het chocolade-ei vond ik dan ook wel weer humor, ook al meende ze het serieus.
@Terrebel: Kennelijk maak jij meer los bij caissieres dan ik. Formeel heeft ze ook gelijk, het staat zelfs op de kassabon. Normaal koop ik nooit iets extra's voor een actie, nu wel en krijg het deksel op de neus. Daar baal ik zo van.
@CasasPa: Waarschijnlijk heet de caissiere Cornelia Ender ofzo. Kunnen jullie Piekema niet voor mij contacteren, als je toch weer een keer in Winschoten bent?
@Renesmurf: Ja, dat overwoog ik ook heel even. Maar dan is het hek van de dam. Ik begin maar eens met fatsoenlijk opvoeden.
@Pascale: Jij zou echt de ideale caissiere zijn. Solliciteer eens bij AH in Rijen! Met Luchiano's knie gaat het wel, hij heeft voor de zekerheid niet getraind donderdagavond. Vanmorgen heb ik hem geadviseerd lekker roekeloos te rijden en vaak te vallen. (Het tegenovergestelde werkt niet, dit misschien wel)
@Gerrit: Als jullie nog een peperdure consultant nodig hebben om de nieuwe marketingstrategie verder uit te werken kun je bij mij terecht. (Alhoewel het meestal peperduur uitpakt voor mij)
@El Alcalde: Goede tip, maar dit was een noodgreep. Zaterdag ga ik weer naar de Biergrens. Die s is je vergeven.
Posted by: CasaSpider | February 12, 2010 7:18 AM
Wauw! mooi woord!.."vermaledijd"...
Ga ik ook proberen in een zin te krijgen..(om mijn schoonouders te imponeren...)
Posted by: Cerito | February 12, 2010 8:58 AM
We hebben hier vlgs mij 1 punt van discussie : ligt dit aan AH of aan de kassiere ... ik zou zeggen t laatste .......... gaat vast als muggeziftster naar carneval.
Posted by: Henk | February 12, 2010 10:18 AM
Wat een ei zeg, die caissiere! Hier krijg ik meestal meer pakjes plaatjes dan waar ik recht op heb.
Posted by: Door | February 14, 2010 12:33 PM
@Cerito: Het vergt heel wat oefening het woord vermaledijd op het juiste moment met de juiste intonatie te gebruiken. Maar het gaat jou lukken.
@Henk: Haha, ja of als parkeerwachter.
@Door: Voortaan doe ik mijn boodschappen in Tukkerland, schijnbaar toch gemoedelijker dan Brabant.
Posted by: CasaSpider | February 17, 2010 8:24 PM