Pagatinu
Curacao is een prepaid-maatschappij. De Curacaoenaar houdt niet van rekeningen betalen, ja wie eigenlijk wel? Aqualectra, het water- en electriciteitsbedrijf, en telecom company UTS hebben hier veelvuldig mee te maken. Gevolg is dat het niet gemakkelijk is om aan een postpaid telefoonaansluiting te komen. Hele volksstammen bellen derhalve prepaid en dat is wel zo gemakkelijk.
Water en electriciteit is een ander verhaal. Het verbruik wordt op Curacao maandelijks gemeten dan wel geschat. Het te betalen bedrag is dus iedere maand anders. Op de vervaldatum van de te betalen rekening stromen de betaalkantoren vol met mensen die op het allerlaatste moment hun schuld voldoen.
Doet men het te laat dan wordt men afgesloten van electra. Voorheen was het van overheidswege verboden het water af te sluiten en men kan wel raden wat er dan gebeurde. Inmiddels is dit niet meer zo.
Een aantal jaren geleden introduceerde Aqualectra het prepaid-concept voor electriciteit en men noemde het Pagatinu. Dit betekent zoveel als Kijk uit of Denk na. Misschien is het Engelse Pay attention adequater. Ongeveer 19.000 huishoudens maken gebruik van dit systeem.
Er wordt een kastje in huis geïnstalleerd en als men daar een kaartje voor koopt krijgt men stroom voor dat bedrag. Een enorme vereenvoudiging van het hele billing-process van Aqualectra. Voordeel voor de gebruikers is dat men veel beter ziet waar het geld blijft, het effect van een lamp die men uitdoet is direct zichtbaar.
Afgelopen vrijdag ging het mis met het Pagatinu systeem. De stroom viel uit (sic!) en daarna is het systeem niet meer goed opgekomen. Als noodmaatregel kunnen klanten nu stroom kopen in de betaalkantoren van Aqualectra. Dinsdagavond liep het storm in Otrabanda, het enige kantoor dat 's avonds open was. Sommige mensen stonden tot vijf uren in de rij.
De problemen zijn nog steeds niet opgelost, onder andere omdat geen lokale expertise aanwezig is. Ook een fail-over systeem ontbreekt. Soms is rond beter, soms vierkant en hetzelfde geldt voor prepaid en postpaid.
Is er nog iets positiefs te melden? Jazeker. Het betreft de 2007 Little League World Series die van 17 tot 26 augustus te Williamsport, Pennsylvania gehouden worden. Acht Amerikaanse teams strijden met acht teams uit de rest van de wereld om het wereldkampioenschap honkbal voor de jeugd.
In de Caribbean regio is het team van Pabao Little League Willemstad sinds jaar en dag heer en meester. Ook bij de World Series staat het Curacaose team zijn mannetje. In 2004 werden we wereldkampioen door California met 5-2 te verslaan. In 2005 was er de zinderende finale tegen Hawaii die uiteindelijk met 7-6 verloren ging.
Dit jaar werd Curacao in de eerste groepswedstrijd met 3-10 de oren gewassen door Tokyo Kitasuna uit Japan. Vroegtijdige uitschakeling dreigde. Een moeizame 2-0 overwinning tegen Dhahran uit Saudi-Arabie hield de hoop levend. De beslissing viel vandaag, woensdag in het laatste groepsduel tegen White Rock-South Surrey uit Canada. Onze jongens verzaakten niet en wonnen met 6-2.
In de kwartfinales wacht waarschijnlijk het team van La Victoria uit Maracaibo, Venezuela. Dat speelde in dezelfde pool als Windmills Apeldoorn, de eerste vertegenwoordiger uit Nederland in de Little League World Series. Na drie zware nederlagen mogen de Apeldoorners alweer naar huis. Of ze blijven nog even om te kijken hoe het echt moet.
Tot slot een controlevraag. Wie weet er nog wat Pagatinu betekent?
Comments
Pagatinu betekent Kijk uit of Denk na. Maar hoe weet jij dat ik uit mijn hoofd op die controlevraag heb geantwoord zonder het even terug te zoeken in je post....;-)
Hoe denk je dat ze het gaan oplossen als er geen mensen zijn die dit kunnen repareren? Dit Pagatinu systeem is toch ook geïinstalleerd? Wie deed dat dan? Levert dit voor jou ook problemen op?
Posted by: Cyberjunk | August 23, 2007 12:57 AM
In de rij staan voor stroom...
als je al die mensen nu eens laat fietsen? ;-)
Posted by: Cockie | August 23, 2007 2:25 AM
Ik heb mijn prepaid mobieltje in Curacao gekocht, deze ging meteen kapot toen ik terug kwam in Nederland!? Casa, ik waarschuw je maar alvast.
Posted by: Bob | August 23, 2007 2:54 AM
Effe wat anders tussendoor. Wie A zegt moet ook B zeggen.
Wat vind je hiervan Casa?
http://www.home.nl/nieuws/buitenland/artikel/00321720?view=all#reacties
Heb ik jou al niet gezegd dat die (MBO'er) Dito, een omstreden man is? O ja, meneer is ook jarenlang consul in Venezuela geweest. Wie weet had hij iets af te rekenen...
Dito is niet bereikbaar voor commentaar. Typisch de omhoog gevallen Dito.
Posted by: Bout | August 23, 2007 3:23 AM
Het afsluiten van electra (en water) als de schuld op de vervaldatum niet is voldaan, vind ik een hele goede zaak.
In Nederland krijg je eerst een aantal herinneringen (aanmaningen) en duurt het vaak nog enkele maanden voordat de kraan daadwerkelijk dicht gedraaid wordt of dat de stekker er daadwerkelijk wordt uitgetrokken. Gevolg: de schulden lopen steeds verder op en een steeds groter aantal mensen ziet geen uitweg meer. Ook de toeleveringsbedrijven moeten maar zien dat ze aan hun geld komen.
Prepaid betalen voor je electra vind ik een geniale vondst maar zelf moet ik daar toch niet aan denken, je zult maar net een comment op Casalog aan het tikken zijn en de stroom wordt afgesloten omdat je vergeten bent je kaart te upgraiden, nee dank u, dan maar liever eens per maand een rekening!
Posted by: Jan | August 23, 2007 4:25 AM
Ik betaal alles via automatische afschrijving. Vaak verplicht.
Posted by: hans | August 23, 2007 5:50 AM
Pre-paid wil gewoon zeggen dat je niet uit kunt geven wat je niet hebt.
Erg effectief om mensen uit de schulden te houden.
Posted by: Angel | August 23, 2007 6:35 AM
@Cyberjunk: Hoe je het doet maakt mij niet uit (spieken mag), het resultaat is dat je het nu wel beter onthoudt... :-)
Het probleem wordt heus wel opgelost, alleen moeten er mensen uit het buitenland voor worden ingevlogen. Wij hebben geen Pagatinu maar gewoon postpaid, geen probleem dus...
@Cockie: Ik weet niet of het in goede aarde valt als men 's avonds de deur uit moet voor een beetje stroom en men als 'beloning' in een tredmolen wordt gezet... :-)
@Bob: Is je mobieltje in Nederland misschien gevallen? In principe is er geen verschil tussen een postpaid en een prepaid-mobiel, dat zit hem in de sim-card...
@Bout: Ja, de reacties van het minder goed geinformeerde gedeelte van de Nederlandse samenleving zijn bekend. Dit valt nog mee in vergelijking met Telegraaf en GeenStijl. Overigens heeft Chavez wel degelijk gezegd: "Todo eso es Venezuela". De man houdt wel van een beetje provoceren. Van die Dito wil ik wel meer weten, ik wordt steeds nieuwsgieriger!
@Jan: Ik ook. Voorheen mocht dat niet omdat het zielig was als een huishouden met kinderen geen water meer kreeg. Dat vind ik ook, maar geen zaak van het water- en electriciteitsbedrijf. Als de overheid/gemeenschap dat zielig vindt moet men het water maar subsidieren voor arme mensen. Haha, leuk bedacht van dat comment op het CasaLog. Maar beeld je eens in dat CasaSpider net met een belangwekkende post bezig is die de wereld op haar grondvesten zal doen schudden en de stroom valt uit omdat het tegoed op is... een nachtmerrie!
@Hans: Daar houden we op Curacao helemaal niet van, van automatische afschrijvingen. Overigens is het in Nederland gemakkelijker omdat men voor electra een vast bedrag per maand betaalt. Dat is hier dus anders...
@Angel: Klopt. Het gekke is alleen dat men vervolgens wel leningen kan afsluiten en auto's op afbetaling kan kopen. Maar alle kleine beetjes helpen. Voor bedrijven als Aqualectra en UTS scheelt het heel veel incasso-werk...
Posted by: CasaSpider | August 23, 2007 8:54 AM
Aqualectra, is dat niet het bedrijf waar jij je met de automatisering had bemoeid?
@cockie: je gevoel voor humor is ongeevenaard!
Posted by: Lonka | August 23, 2007 9:19 AM
Dat gevoel maakt Casa in me los, Lonka.
Posted by: Cockie | August 23, 2007 9:36 AM
Casa, ik betaal UTS en Aqualectra via een standing order. De factuur wordt door het desbetreffende bedrijf naar mijn bank gestuurd die vervolgens de betaling verricht. Werkt echt geweldig, maar voor 99% van Curacao geldt dat ze tot op de laatste dag wachten om samen in de rij te staan om hun rekeningen te betalen en dat ze op payday weer massaal in de rij staan bij de bank om hun cheque te cashen. Dat schijnt onderdeel van onze "cultuur" te zijn.
Posted by: CK | August 23, 2007 9:50 AM
Geef mij maar onze MCB. Prima on-line banking systeem. Ik begrijp zojuist van een van onze SQL collegae dat je nog geen pagatino betalingen on-line kunt verrichten.
Posted by: Rob | August 23, 2007 10:00 AM
Wat "Paga Tinu" betreft, is men op Curaçao toch veel verder dan Holland. Het zal niet lang meer duren voordat Holland met haar eigen "Let Op" (Paga Tinu) komt. Het is duurzaam, milieubewust en vooral geld besparend (ZUINIG)).
Leuke foto's trouwens. Jammer dat ze zo klein zijn.
Posted by: Bout | August 23, 2007 10:21 AM
Als hier de stroom uitvalt zitten ook alle automatiseerders met de handen in het haar. Gebeurt tot dusver hoofdzakelijk bij de NS, van computersystemen tot bovenleidingen. CasasPa
Posted by: CasasPa | August 23, 2007 10:39 AM
Pagatinu betalingen online verrichten lijkt mij sowieso onmogelijk, het gaat toch om prepaid? Dat lijkt me iets dat je contant betaalt, of hooguit met de pinpas, maar online lijkt me niet te doen.
Posted by: Cyberjunk | August 23, 2007 11:51 AM
mmmmm grappig, lijkt mij wel fijn overigens om alles prepaid te betalen. Kun je ook elk moment vertrekken zonder zorgen..
Op curacao lijkt me dat je stukken minder verbruikt dan hiero in koud nederland.
Ik zit volgens mij op zo'n 180euro in de maand (stroom gas en elektra).
Wat is daar het gemiddelde?
Posted by: GJ | August 23, 2007 12:03 PM
@GJ ongeveer ANG 1200 p/mnd voor vier personen, dus zeker niet goedkoper.
Posted by: CK | August 23, 2007 12:50 PM
@Lonka: Klopt, van 1995 tot 2002 heb ik bij Aqualectra gewerkt. Maar nooit iets te maken gehad met Pagatinu. Cockie kan inderdaad grappig uit de hoek komen...
@Cockie: Doe jezelf niet tekort... ;-)
@CK: Ik doe het via MCB Online, dat werkt ook perfect en zo heb ik toch net iets meer controle. Vermoedelijk geldt ons betaalgedrag voor het gehele Caribische gebied...
@Rob: Mijn idee! Vreemd dat Pagatinu nog niet via MCB Online betaald kan worden. Misschien dat het verschillende doelgroepen betreft?
@Bout: De toekomst zal het leren, maar het berekenen en innen van de energierekening gaat in Nederland toch heel anders. De foto's zijn van de Extra en ik kon ze helaas niet groter maken...
@CasasPa: En niet alleen de automatiseerders. En de NS? Als een ekster ergens een scheet laat valt de halve dienstregeling al uit zo lijkt het...
@Cyberjunk: Niets is onmogelijk. MCB Online maakt een bestand aan dat naar het Pagatinu-platform wordt gezonden en aldaar verwerkt. Okay, het is niet helemaal online maar wel binnen een paar minuten gepiept...
@GJ: Precies en mijn belasting is al lang ingehouden dus waar doen we moeilijk over. Wij betalen ruim 300 gulden (120 euro) voor water en electra. Eens per half jaar koop ik een gasfles van ruim 50 gulden. Aangetekend dient te worden dat wij geen tuin hebben waarin gesproeid moet worden en ook geen airco gebruiken. Dat zijn twee aanzienlijke kostenposten, o ja een zwembad ook natuurlijk...
@CK: Dat vind ik een behoorlijk hoge rekening! Wij zijn ook met zijn vieren, maar met 325 gulden heb je het wel gehad. Airco? Tuin? Zwembad?
Posted by: CasaSpider | August 23, 2007 2:29 PM
@ Casa: 3 airco's, tuin helaas geen zwembad.
Posted by: CK | August 23, 2007 2:46 PM
Kan men in Cur met de pinpas betalen, kan men geld pinnen uit de automaat of staat men daar nog in de rij voor de balie van de bank? Het is niet direct zo dat ik het daar onderschat, ik weet het gewoon niet. Ze hebben zulke onbekende systemen, sommige lijken me modern, andere lijken me weer superouderwets, als ik hoor dat men niet houdt van automatische incasso's - vaste bedragen EN variabele bedragen kunnen in NL automatisch worden geïncasseerd- vind ik dat niet van deze tijd. Maar zoals jij dat "online" pagatinu bealen omschrijft vind ik het weer modern. Daarom weet ik niet wat ik van pinautomaten of pinbetalingen in de winkels moet denken.
Posted by: Cyberjunk | August 23, 2007 3:31 PM
Nou, wat een gedoe.
Het houdt de mensen wel bezig, maar leuk is het niet!
Posted by: Renesmurf | August 23, 2007 4:06 PM
Postpaid, voor wie is dat weggelegd? Ik zou me kunnen voorstellen (en dat doe ik nu) dat het een soort statussymbool is, dat nu goed zichtbaar werd.
Posted by: Pascal | August 23, 2007 5:29 PM
@CK: Dat zijn dan dure airco's!
@Cyberjunk: Jazeker kan men in heel veel winkels op Curacao met een pinpas betalen. Mocht je hier ooit op vakantie komen kun je met je eigen pinpas geld uit de muur halen en in winkels betalen. De techniek is er wel, maar niet iedereen maakt er gebruik van. Automatische incasso's van variabele bedragen bestaan hier ook, maar ik hou liever wat controle. Stel dat je energierekening ineens dubbel zo hoog is, dan wil ik dat wel uitzoeken voor hem te betalen...
@Renesmurf: Voor- en tegenspoed kent men overal ter wereld...
@Pascal: Nou, dat valt wel mee hoor. Verreweg de meeste huishoudens betalen hun energie achteraf en ook het aantal vaste postpaid telefoons is nog erg groot gezien het aantal rekeningen dat UTS maandelijks verstuurt... :-)
Posted by: CasaSpider | August 24, 2007 9:02 AM