Vandaag kreeg ik een zogenaamd Dwangschrift in de brievenbus, iets van de Belastingen, afgeleverd door een heuse Deurwaarder. Dat is niet zo leuk. Uiteraard wilde ik reageren, maar er stonden nergens contactgegevens op het Dwangschrift, niet van de Ontvanger en niet van de Deurwaarder.
Maar ja, de telefoonmaatschappij UTS levert een heuse consumentenservice waar je met telefoonnummer 121 andere telefoonnummers kunt opvragen. Eerst moet je een taal kiezen, 1 voor Papiamentu, 2 voor Engels en 3 voor Nederlands. Ik koos 3. Vervolgens werd ik in de wacht gezet, tweemaal meldde een stem tussen de muziekjes door dat ik nog vier minuten moest wachten en tweemaal dat ik nog twee minuten moest wachten. Zo'n twaalf minuten later kon ik eindelijk het nummer van de Ontvanger vragen. Helaas was ik door de consternatie vergeten om het nummer van de Deurwaarder ook te vragen. Opnieuw bellen dus. In een vlaag van slimmigheid koos ik ditmaal optie 1, Papiamentu. En wat schetst mijn verbazing, ik werd meteen geholpen. Helaas kon de telefoniste mij toch niet echt helpen, want Deurwaarder Edsel A. Henriquez was onbekend in haar systeem. Zij raadde mij aan om nogmaals te bellen en dan een andere optie te nemen. Ik vroeg haar wat het verschil dan was. 'Daar zit een andere mevrouw met een andere computer.' Tegen zoveel logica kon ik niet op, dus ik belde weer 121, optie 1 voor Papiamentu en dan optie 3 voor bepaalde services. Meteen kreeg ik een andere dame aan de lijn, maar ook zij kon mij uiteindelijk niet helpen.
Inmiddels had ik http://www.whitepages.an voor mijn neus staan en tikte 'Henriquez' in. Op de resultaten liet ik een Ctrl-F los met als zoekargument 'Edsel'. En zowaar, er bestond er een. Ik belde het nummer, een vrouw nam op. Edsel was aan het werk en ja, hij was deurwaarder. Tevens gaf zij mij het nummer van zijn cellular. En even later hadden we contact. Als extra service gaf Edsel me een beter nummer van de Ontvanger. Het nummer dat ik van UTS gekregen had werd namelijk consequent niet opgenomen.
Mocht het ooit nog slechter gaan met de ICT-sector, kan ik wellicht solliciteren als telefoonnummeropzoeker. Indien er tenminste behoefte is om deze service daadwerkelijk te leveren.